Abschluss Kundenbefragung
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die rege Teilnahme an unserer Umfrage zur Kundenzufriedenheit möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken.
Uns erreichten ca. 200 Rückmeldungen.
97% der Teilnehmer sind insgesamt sehr zufrieden bzw. zufrieden mit dem geleisteten Support, von 98% wird die fachliche Qualität des Supports als sehr hoch bzw. hoch eingeschätzt bei schnellen bis sehr schnellen Reaktionszeiten sowohl am Telefon als auch per Email/Web UHD.
Eine hohe bzw. sehr hohe Qualität unserer Schulungen bestätigten uns 96%.
Zu allererst freuen wir uns sehr über die sehr positive Einschätzung unser bisher geleisteten Tätigkeit. Gleichzeitig nehmen wir die Ergebnisse dieser Umfrage gern zum Anlass, unsere Arbeit weiter zu optimieren, damit Sie noch schneller und effizienter eine kompetente Antwort auf Ihre Anfragen bekommen.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und das Vertrauen in unsere Arbeit und freuen uns auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit.
Freundliche Grüße aus Dresden
Ihr Team der AK Systemberatung & Softwarebetreuung GmbH
Im Anschluss möchten wir mit freundlicher Unterstützung der Autoren ein paar Zitate aus der Umfrage präsentieren:
| Frau Heidenreich (Auto Bierschneider GmbH, Schopfloch) | Ihr seid die Besten!!! |
| Herr Eichens (Auto-Bach GmbH, Limburg): | Wir sind sehr zufrieden (im Herstellerjargon müsste ich jetzt „begeistert“ schreiben) mit der Qualität des Supports in allen Bereichen, der Freundlichkeit und der Reaktionsgeschwindigkeit. Bitte weiter so. 🙂 |
| Frau Klaiber (Autohaus Klaiber GmbH, Balgheim) | SCHNELL; FREUNDLICH UND KOMPETENT |
Dienstleistungen
- Betriebswirtschaftliche Beratung
- Implementation und Anpassung betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware
- Sage Personalwirtschaft
- SBS Rewe neo®
- 10it / Xenon [financials]
- Vaudis Classic
- Vaudis Zusatznutzen
- Individualprogrammierung
- Schulung
- Abrechnungs- und Bürodienstleistungen
- Beratung zur IT-Security
- Kundenspezifische / individuelle Dienstleistungen
Anfahrtsskizze
Anreise
-> A4-Ausfahrt Hellerau, rechts halten Ri. Zentrum
-> Links abbiegen auf Stauffenbergallee
-> Vor Tunneleinfahrt Waldschlößchenbrücke rechts halten – geradeaus auf Waldschlößchenstraße
-> Rechts abbiegen auf Bautzner Straße / B6, Parkplätze in den Seitenstraßen.
ÖPNV: Haltestelle „Dresden Waldschlößchen“ (Strb.-Linie 11)
FACTO Kasse für Autohaus
Die Kasse dient der Abwicklung von Ein- und Auszahlungs- sowie Verkaufsvorgängen mit Bargeld, Geld- und Kreditkarte. Der Zahlvorgang des Kunden wird durch den Kassenbon abgeschlossen.
Seit dem 1. Januar 2020 müssen elektronische Aufzeichnungssysteme gemäß § 146a AO eine technische Sicherheitseinrichtung (TSE) haben, die zertifiziert ist. Mit FACTO Kasse für das Autohaus werden alle Transaktionen durch den gesetzlich vorgeschriebenen Einsatz einer zertifizierten TSE aufgezeichnet und gesichert.
Das Beenden der Kasse erfolgt durch einen Z-Bericht. Einlagen, Auslagen und Wechselgeld sind Zusatzfunktionen der Kasse, bei denen durch Hinterlegung bestimmter Sachkonten eine Verbuchung in der Finanzbuchhaltung über eine Schnittstelle erfolgt.
Die Oberfläche wurde auch für den Einsatz von Touchscreens optimiert.
Das Programm FACTO 5.3 Kasse eignet sich besonders für Anwender, die eine schnelle Abwicklung des Kassiervorganges realisieren wollen. Aktuell wird dieses Programm für Autohäuser und deren spezifische Anforderungen zum Kassieren von Kundendienst- und Fahrzeug-Rechnungen, Teilzahlungen, Anzahlungen und offenen Rechnungen aus dem OP-Bestand sowie verschiedene Auszahlungsmodalitäten genutzt . Es können sich mehrere Kassierer einen Arbeitsplatz teilen.
Im Programm FACTO Kasse für Autohaus sind folgende Funktionen integriert:
– Bedieneranmeldung und Bedienerwechsel
– Rechtekonzept für Zugriff
– TSE – Kontrolle bei Start
– Auswahl der Kassenlade
– Einfache Touchscreen-Bedienung
– Verschiedene Bargeld Ein- Auslagen
– Kundeneingabe
– Zahlarten wie Bargeld / VISA und EC Karten
– Anschluss Kartenterminal
– Rückgeldberechnung
– Bon-/Belegdruck zum Zahlvorgang
– Bon parken und wieder aufrufen
– Anzahlung/Teilzahlung für Auftrag
– Beleg importieren (Offene Posten Kunden, aktuelle Rechnungen)
– Verschiedene Berichte (Bediener, X (Zwischenbericht), F, Z (Zählbericht Tagesende), Ein- Auslagen)
– Anlage von Favoriten
– GoBD-Konformität mit Grundaufzeichnungen der einzelnen Kassenvorgänge
– Sicherung von TSE-Daten
– Schnittstelle nach KassenSichV
– Schnittstelle DMS
– Schnittstelle zu Finanzbuchhaltungen, u.a. SBS Rewe neo®, 10it/Xenon, DATEV, FibuNet(über DATEV-Format)
– weitere Schnittstellen auf Anfrage
Zur Klärung von Systemanforderungen und Prüfung, ob vorhandene Hardware geeignet ist, kontaktieren Sie uns über vertrieb(a)ak-system.de